Kuidas koroonaviirus mõjutab poodlust?

Uue koroonaviiruse puhang on jõudnud peaaegu igasse maailma nurka, juhtumeid jätkub ainult hõljumiseni. Nädalatel pärast viiruse ilmnemist Hiinas Wuhanis on juba ilmnenud märke tarbijate käitumise muutumisest.

Siin uurime koroonaviiruse mõju e-kaubandusele ja seda, mida see teie ja teie veebipoe jaoks tähendada võiks ...

Mis on koroonaviirus?

Kõigepealt alustame selgitusega, mida me uue koroonaviiruse kohta seni teame.

Covid-19 on uus koroonaviiruse tüvi, mis tuvastati esmakordselt Hiinas Wuhani linnas 2019. aasta detsembris.

See levib siis, kui nakatunud inimesega on tihe kontakt - kas köha ja aevastamise teel tekkivate tilkade kaudu või puudutades pindu, kuhu need tilgad võivad maanduda.

Uue koronaviiruse vastu pole praegu vaktsiini, mistõttu on terviseametnike sõnul parimaks viisiks nakkuse vältimiseks vältida viirusega kokkupuutumist ja regulaarselt käte pesemist.

Kas inimesed lõpetavad veebis ostmise?

Kaupluste omanike jaoks võib üks suurimaid muresid olla see, et tarbijad lõpetavad veebiostude tegemise, kartuses, et nad võivad viiruse hankida välismaalt.

Kuid tegelikult on see, mida me seni näeme, hoopis vastupidine.

Väidetavalt varitsevad paljud tarbijad varusid kaubavarudena, pidades silmas muret puuduse pärast või et nad peavad võib-olla rohkem siseruumides viibima, eriti selliste oluliste asjade jaoks nagu tualettpaber - mis on riiulitelt lendanud sellistes kohtades nagu Austraalia, Jaapan ja USA ja Uus-Meremaa.

Kui küsiti, miks ütles Newcastle'i ülikooli käitumisökonoomika dotsent David Savage ajalehele The Conversation: „Ma kahtlustan, et enamik inimesi ostab tualettpaberit ainult siis, kui see on peaaegu otsa saanud, mis võib olla probleemiks, kui peate püsima isoleerituna. kahe nädala jooksul. Nii et ma arvan, et see on vaid ettevalmistusprotsess, sest nägime, et tualettpaberist on mujal saanud puudujääk. "

Alex Russell Kesk-Queenslandi ülikooli tervise-, meditsiini- ja rakendusteaduste koolist lisas: „Inimesed ei varuta ainult tualettpaberit. Igasugused esemed on välja müüdud, näiteks näomaskid ja kätepuhastusvahendid. Samuti müüvad hästi sellised asjad nagu konservid ja muud mitteriknevad toidud. Inimesed on hirmul ja punkerdavad maha. Nad ostavad vajalikku ja üks ese on tualettpaber. ”

Toiduainete nõudmised

Me ei räägi ainult sellest, et supermarketid näevad müügi suurenemist - paljud ei taha nakatuda nakatumise riski vähendamiseks füüsilisse ostukeskkonda minna, seega kasvavad ka veebitellimused ja müük.

Briti veebikaupmees Ocado hoiatas, et tal on olnud "erakordselt suur nõudlus", ja kutsus oma kliente üles tellimusi varakult tegema. Äsjases klientidele saadetud e-kirjas ütles ettevõte: „Tundub, et rohkem inimesi tellib eriti suuri tellimusi. Selle tulemusel müüakse kohaletoimetamise teenindusaegu oodatust kiiremini. ”

Ocado varud kasvasid eelmisel esmaspäeval enam kui 6% - samal päeval oli Suurbritannias koronaviiruse juhtudest üks suuremaid hüppeid.

Eksperdid väidavad, et veebitoidukaupade ostmise uptick paneb tarbijad tõenäolisemalt tulevasi oste tegema samal viisil - midagi, mis on võrreldav pühadeperioodil veebimüügiga.

EMarketeri peaanalüütik Andrew Lipsman ütles ajalehele Forbes: „Puhkuse ajal - ajal, mil ostutegevus on kontsentreeritum - kulutavad tarbijad rohkem veebis, luues samm-sammult muudatuse, mis tähendab, et tarbija ei pruugi naasta varasema käitumisega. Võib juhtuda, et sedalaadi sarnane käitumine ilmneb järgmise paari kuu jooksul. ”

Milliseid tööstusharusid see mõjutab?

Kuna haiguspuhang on alles algusjärgus, on toidukaupade, majapidamistarvete ja tervishoiukaupade müük kasvanud, kui tarbijad otsivad võimalusi enda kaitsmiseks. Kuid analüüs näitab, et sellel on olnud mõju teistele sektoritele.

Insightsi platvorm Contentsquare leidis, et kulutused reiside kavandamise veebisaitidele on langenud 20% ja spordivahendite müük kahe nädala jooksul veebruari lõpust märtsi alguseni peaaegu kolmandiku võrra.

Contentquare'i ühise turukorralduse esindaja Aimee Stone Munsell ütles Interneti-jaekaubandusele: “Kuigi mõnede tööstusharude veebimüük on hoogustunud, kannatavad teised selgelt. Võib-olla pole üllatav, et reisi-, hotelli- ja turismiettevõtted on kõik maas, samal ajal kui viimase kahe nädala jooksul on langenud ka selliste õuekaupade nagu spordivahendite müük.

"Vastupidiselt sellele on kulutused kodu sisustusele ja isegi pesule kasvanud, kuna tarbijad vahetavad oma vaba aja sisustamise vastu rohkem siseruumides."

Luksusbrändid võivad samuti langust näha, sest inimesed soovivad moekaupadele kulutamise asemel hoolitseda selle eest, et neil oleks kodus hea varustus, eksperdid on soovitanud.

Maailma majandusfoorum teatas: "Liikuvus ja töökatkestused on Hiina tarbimises märkimisväärselt vähenenud, sundides rahvusvahelisi ettevõtteid mitmesse sektorisse, sealhulgas lennunduses, välismaal hariduses, infrastruktuuris, turismis, meelelahutuses, hotellinduses, elektroonikas, tarbekaupades ja luksuskaupades."

Kas välismaalt toodete tellimine on ohutu?

Kuna Covid-19 on uus haigus, töötavad teadlased selle mõistmiseks endiselt. Kuid see võib olla küsimus, mis on ületanud teie või teie ostjate mõttemaailma.

Selle põhjal, mida nad seni teavad, ei näi olevat mingeid tõendeid, et viirus võib Hiinast - või muust nakatunud riigist, sealhulgas Itaaliast ja Jaapanist - lähetatud esemetelt levida.

USA haiguste tõrje ja ennetamise keskused väidavad, et puuduvad tõendid, mis viitaksid koroonaviiruse edasikandumisele imporditud kaupade ja pakkide kaudu.

Eksperdid usuvad, et haigus levib köha ja aevastamise teel levivate tilkade kaudu, mis tavaliselt võitlevad pindade üle 48 tunniga.

Päevade või nädalate jooksul tarnitud toodetest või pakenditest on koroonaviiruse leviku oht väga väike, nii et kaupmehed ei pea tegelikult muretsema.

Mida tähendab koroonaviirus tilgaveo korral?

Hiina töötajad väidavad, et kui töötajad on kas koronaviiruse abil levinud või leviku peatamiseks isoleerituna, on neil toimimises häireid.

Kaupmehena tähendab see, et peaksite ootama viivitusi kõigi Hiinast veetavate tellimuste korral, sealhulgas varude kohaletoimetamine.

AliExpress - Hiina veebikaubanduse hiiglase Alibaba globaalne e-kaubanduse platvorm - hoiatas kliente, et nad ootaksid koronaviiruse puhangu tõttu mõningaid tarne viivitusi.

Poeskäimise rakenduse Shopify müük Oberlo on soovitanud kaupmeestel „viivitusteks valmistuda ja arvestada sellega enne tasuliste reklaamide esitamise jätkamist ja tellimuste vastuvõtmist“. Nad soovitasid pöörduda tarnija poole, kuid “eeldage, et teie tooteid ei saadeta kohe välja”.

Samuti tasub oma ostjatega ühendust võtta ja teadvustada neile olukorda, kuna ka nemad võivad oodata viivitusi.

Millal tehased uuesti avatakse?

Tehase seiskamised on toimunud Hiinas, kuna valitsus üritab viirust ohjeldada, kuid pole selge, millal tootjad ja tarnijad naasevad tavapäraste toimingute juurde.

Leviku peatamiseks on suletud ka mõned transpordimarsruudid ja logistikaettevõtted peavad ootama, millal need uuesti avanevad, et ettevõtted taas normaalseks saaks.

Kuid koroonaviiruse juhtumid Hiinas hakkavad aeglustuma ja näeme, et riik naaseb järk-järgult tööle - vähemalt kaheksa provintsi ja piirkonda alandasid veebruari lõpus hädaolukorda.

Kiiresti muutuv olukord

Koroonaviiruse puhang on iga päev muutuv - üha enam riike, inimesi ja majandusi mõjutab selle levik.

Poeomanikuna võiksite kaaluda situatsiooniplaani väljatöötamist või mõne alternatiivse tarnija uurimist, eriti kui loodate oma varusid hankida teistest riikidest.

Muidugi, kui teil on oma ettevõtte suhtes muret, on oluline küsida professionaalset nõu