COVID-19: infodeemia vastu võitlemine

Viimase kümnendi jooksul on meediaorganisatsioonid kogu maailmas näinud vaeva nii tehnoloogiliste häiretega kohanemise kui ka sotsiaalmeedia tekkimise ja kiire kasvuga. Sellest tulenevad väljakutsed killustatud tähelepanu ja üldiste eraldatusprobleemide lahendamisel, rääkimata ärimudelitest või tuludest, mis enam ei sobi eesmärgile, on paljude jaoks ajakirjanduslike väravavalvurite rolli nõrgendanud. Viimastel aastatel on ilmnenud ka kasvav usalduse puudujääk tööstuse, valitsuse, meedia ja avalikkuse vahel, kellega nad soovivad tegeleda.

Enneolematu (ülemaailmse) rahvatervisega seotud hädaolukorra lahendamisel on ülitähtis tagada, et asjaomaste asutuste ametlik suhtlus jõuaks üldsuseni. Üldsuse usaldus muutuvale hädaolukorrale reageerimise vastu on näidanud kahanemise märke ja seda mitte ainult rahvatervise asutuste, rahvusvaheliste organisatsioonide ja riikide valitsuste, vaid ka tööstuse ja meedia suhtes.

Sellise areneva tervisehädaolukorra taustal on COVID-19 puudutav teave hulgaliselt teavet, väärinfot ja võltsuudiseid ehk lugupeetud meediaorganisatsioonide jaoks võimalus teha koostööd usalduse taastamiseks ning kasvava hirmu ja hirmutegevuse leevendamiseks, aidates kodanikel vähendada liigset müra oluliste faktide leidmiseks ja neelamiseks?

Vaatamata sõltumatu ajakirjanduse olulisusele ja selle rollile usaldusväärsete, arukate, faktidega kontrollitud uudiste jõudmiseni üldsuseni; hiljutine domineeriv arutelu tõstab esile, et meediaettevõtted näevad vaeva, et tegeleda lahtioleku, uudiste vältimise ning üldiste küüniliste ja negatiivsete seisukohtadega reportaažide osas.

Selle asemel, et kritiseerida asjassepuutuvate asutuste üldist suhtlemisviisi, valmisolekut või võimet suhelda avalikkusega, püütakse käesolevas artiklis välja pakkuda vaid üks võimalik lähenemisviis, et tagada avalikkusele juurdepääs faktilisele ja ametlikule teabele.

Maastik on tohutult muutunud

SARSi puhangu ajal 2002. aastal tähendas mobiiltehnoloogia puudumine, nagu me seda täna teame, aga ka sotsiaalmeedia, et teabe liikumine mõjutatud piirkondadesse oli traditsioonilisemas vormis, keskendudes trükisele, raadiole ja televisioonile. Tõepoolest, oleme 100 aasta jooksul pärast Hispaania grippi, mis on seni suurim gripipandeemia, jõudnud kaugele. Samaaegselt Esimese maailmasõjaga püüdsid paljud riigid kogu teavet selle puhangu tõsiduse kohta maha suruda, et vältida vaenlaste silmis nõrkadena ilmumist. Täna on teadlased mitmest rahvusvahelisest ja piirkondlikust ametivõimust, aga ka ülikoolidest ja farmaatsiaettevõttest kogu maailmas pühendunud selle viiruse muutuva olemuse tundmaõppimisele, et võimalikult kiiresti kindlaks teha võimalikud raviviisid ja võimalikud vaktsineerimised.

Võimalus toetada kooskõlastatud reageerimist

Alates viiruse esmakordsest ilmnemisest Hiinas eelmise aasta detsembris süvendavad desinformatsioon ja kuulujutud COVID-19 kohta veelgi probleeme, millega rahvatervise ametnikud juba silmitsi seisavad. Seetõttu olen allpool visandanud mõned viisid, kuidas meediaorganisatsioonid saaksid toetada kooskõlastatud reageerimist, edastades selget, täpset ja õigeaegset teavet kõigi võimalike vahenditega.

· Hõlbustada suhtlemist ametlikest rahvatervise allikatest: Olukorra jätkudes kiiresti arenedes suunake üldsus usaldusväärsete allikate juurde, muutes võltsuudiste allikate vältimise või filtreerimise hõlpsamaks. Keskenduge usaldusväärsetest allikatest saadud teabe kopeerimisele ja jagamisele, kes juhivad hädaolukorra lahendamist. Nende hulka kuuluvad riiklikud tervishoiuasutused ja WHO, mis avaldab iga päev olukorraaruandeid.

· Lõdvestage palgaasemeid: kuna meediaväljaannete arv lisab registreerimist ja palgaasemeid, et tagada kvaliteetne ajakirjandus ja püsida elujõulisena, on praegusel ajal oluline tagada, et uudised ei piirduks ainult nendega, kes saavad endale lubada selle eest maksmist, samal ajal kui massid toetuvad sotsiaalmeedia kaudu edastatud teabe kohta või väldi uudiseid täielikult.

· 24-tunnine uudistetsükkel: kuna veebipõhised uudisteplatvormid töötavad 24-tunnises uudistetsüklis, tehke sujuvamaks ja tähtsustage juurdepääsu viimastele ja asjakohasetele värskendustele, mis on saadud muutuva olukorra pikema vormi analüüsidest, et vähendada lugejate väsimust.

· Sotsiaalmeedia platvormid: Kuna sotsiaalmeedia platvormid õõnestavad jätkuvalt traditsioonilise meedia ülimuslikkust, on see traditsiooniliste ja sotsiaalse meedia väljaandjate võimalus teha koostööd, et võltsitud uudised ja kuulujutud võimaldaksid usaldusväärse ja faktidega kontrollitud teavet.

· Sisu formaadid: kuna meediaorganisatsioonid soovivad lahendada vaatajaskonna kaasamisega seotud probleeme, uurides erinevaid juurdepääsetavaid vorminguid, näevad näiteks taskuhäälingusaated endiselt populaarseks vorminguks. See annab meediaorganisatsioonidele võimaluse kasutada erinevaid vorminguid, et tagada kõigi vanuserühmade teavitamine.

· Tehnoloogia: tehisintellekti ilmnemine ning eraelu puutumatust ja demokraatiat mõjutavad mõjud on lähiaastate poliitilises kavas domineeriv, kui EL kavatseb avaldada ettepanekud 2020. aastal. Vahepealsel ajal pakub see enneolematu hädaolukord võimaluse uurida, kuidas selle positiivseid külgi kasutada. potentsiaal ja tagada lugejatele juurdepääs uutele rahvatervise ametlikele värskendustele.

Ainult aeg näitab COVID-19 üldist mõju ja paratamatult on sellest palju õppida. Kuna olukord areneb ja jääb ebakindlaks, on ilmne, et vaja on kogu ühendust hõlmavat kooskõlastatud reageerimist. Kriisidele reageerimine peab laienema ka tõhusale avalikkusega suhtlemisele, tagamaks, et kõik vanuserühmad mõistaksid olukorra tõsidust ja võtaksid arvesse ametlikke nõuandeid.